Ricoh Portugal promove Workshops de IT Services

16.07.2013
Ricoh Portugal promove Workshops de IT Services

Tem dúvidas ou precisa de ajuda?

Necessita de uma resposta rápida? Exponha as suas duvidas à nossa equipa técnica a qualquer momento. Contacte-nos

Primeira edição ocorreu no Porto e será replicada em Lisboa no próximo dia 17 de Julho. 

A Ricoh Portugal, especialista em Soluções de Escritório, Impressão de Produção e Managed Document Services, reuniu clientes em workshop para demonstrar os IT Services disponibilizados pela empresa.

Neste Workshop, que terá em Lisboa, dia 17 de Julho, a sua próxima edição, foram demonstradas as várias capacidades técnicas e funcionais da plataforma de serviço cloud, suportadas por uma demo ao vivo da plataforma de serviços remota.

Mais especificamente, o workshop teve como objetivo o reforçar do apoio que pode ser prestado pela Ricoh, nomeadamente na deteção proativa, registo de problemas, resolução remota / onsite e relatório de atividades na gestão do parque informático.

 Para Jorge Silva, Diretor de Marketing da Ricoh Portugal, este workshop demonstra “as várias potencialidades dos IT Services, nomeadamente no caso dos serviços proativos, que nos permitem ajudar aos clientes na prevenção e correção dos incidentes informáticos, mas também a restante oferta integrada, que liberta os colaboradores das empresas para que estes se dedicarem ao seu scope of work. A Ricoh tem vindo a apostar cada vez mais no fornecimento de serviços e soluções chave na mão em Hardware e Software, de forma a otimizar gradualmente o trabalho dos seus clientes.”

Os IT Services, lançados em Portugal em Abril de 2012, utilizam uma plataforma de suporte remoto unificada em todo o grupo Ricoh na Europa, contando já com milhares de clientes satisfeitos em vários países. Estes serviços permitem uma redução efectiva dos custos operacionais das empresas e uma melhoria dos indicadores de disponibilidade dos sistemas informáticos.

Englobando todos os aspectos de suporte aos utilizadores finais e à infraestrutura de servidores ou redes,os IT Services da Ricoh são baseados em preços claros e definidos. Além disso, permitem às empresas ter um único prestador de tecnologia e serviços, garantindo uma rápida resolução de incidentes relacionados com TI, bem como a contínua optimização das infra-estruturas informáticas através da implementação de tecnologia dos melhores fabricantes do mercado. 

Esta estratégia permite o desenvolvimento de soluções de TI abrangentes que maximizam a capacidade de servidores, redes, sistemas e dados dos utilizadores finais, libertando os colaboradores para que se foquem no negócio da empresa e não nos sistemas informáticos. 

voltar