Dedicação, competência e fortalecimento das relações comerciais

Responsabilidades e Compromissos

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Os Profissionais da Gispert comprometem-se a:

Departamento Comercial:
- Cumprir os objectivos e as directivas traçadas pela Direcção da Empresa.
- Promover a Satisfação integral das necessidades do Cliente.

Departamento Técnico:
- Garantir um serviço de reparação técnica especializado e flexível, capaz de fazer face às exigências impostas pelo mercado e pelos utilizadores dos equipamento.
- Responder com soluções inovadoras, com entusiasmo e empenho.

Departamento Administrativo:
- Executar de forma organizada, célere e eficaz, a facturação, emissão e arquivo de documentos necessários ao bom relacionamento com o Cliente.
- Orientar para outro departamento qualquer contacto por ele recebido.

Direcção:
- Definir os objectivos e divulgá-los a todos os colaboradores.
- Assegurar os recursos humanos em qualidade e quantidade, para a realização dos objectivos.
- Fornecer os meios e a motivação necessária para garantir as suas tarefas.
- Total envolvimento na actividade da Direcção Técnica, Comercial e Administrativa.
- Garantir ao cliente o fornecimento dos equipamentos, de acordo com o contrato.
- Garantir ao cliente o cumprimento dos contratos de aluguer, outsourcing e prestação de serviços.
- Garantir o fornecimento de consumíveis.
- Trabalhar no sentido de obter a satisfação total do cliente ao longo do processo.
- Garantir o cumprimento das normas legais, fiscais, Ambientais e de segurança.
- Garantir os meios materiais, no sentido de motivar todos os funcionários a alcançarem o cumprimento das diversas tarefas.
- Garantir os meios financeiros para viabilizar economicamente a Empresa.
- Elevado sentido de responsabilidade, compromissos com valores éticos e morais de referência.